Termini e Condizioni

L'apertura di un conto su Sportuna è riservata a persone fisiche maggiorenni che abbiano compiuto almeno 18 anni di età e che risiedano in giurisdizioni in cui il gioco a distanza è consentito dalla normativa locale vigente.

Ogni utente può detenere un solo conto attivo, intestato esclusivamente a sé stesso. La creazione di account multipli, l'utilizzo di identità altrui o la condivisione delle credenziali con terzi costituiscono motivi di chiusura immediata.

L'utente è responsabile della veridicità delle informazioni fornite in fase di registrazione e dell'aggiornamento tempestivo dei propri dati. La piattaforma si riserva il diritto di richiedere documentazione integrativa per verifiche KYC.

Sportuna opera sotto licenza rilasciata da Antillephone N.V., autorità di regolamentazione del Curaçao eGaming, numero di licenza 8048/JAZ. Alcuni servizi possono inoltre essere coperti dall'Anjouan Gaming Authority con riferimento ALSI-152406028-FI2.

Tutti i giochi proposti utilizzano generatori di numeri casuali certificati da laboratori indipendenti accreditati, a garanzia dell'equità degli esiti e della trasparenza dei meccanismi di pagamento.

I depositi sono accreditati immediatamente sul conto di gioco una volta confermati dal circuito di pagamento. La piattaforma non applica commissioni proprie sui versamenti, salvo diversa indicazione esplicita.

Le richieste di prelievo vengono elaborate entro un termine massimo di 72 ore lavorative, fatta salva la conclusione positiva delle verifiche antifrode e antiriciclaggio previste dalla licenza Antillephone N.V.

I prelievi possono essere effettuati esclusivamente verso lo stesso metodo di pagamento utilizzato per il deposito, in conformità con le procedure di tracciabilità dei flussi finanziari.

Le offerte promozionali pubblicate su Sportuna sono soggette a condizioni specifiche che includono requisiti di scommessa, contributi differenziati per tipologia di gioco, importi massimi convertibili e periodi di validità limitati nel tempo.

Qualsiasi tentativo di sfruttare in modo abusivo le promozioni mediante account collegati, strategie a basso rischio, accordi tra giocatori o pratiche assimilabili al bonus hunting comporta la cancellazione dei bonus e delle relative vincite.

L'operatore si riserva la facoltà di modificare, sospendere o terminare anticipatamente qualsiasi promozione, dandone comunicazione attraverso i canali ufficiali con ragionevole preavviso.

La disponibilità della piattaforma può subire interruzioni a causa di interventi di manutenzione programmata, aggiornamenti tecnici, eventi di forza maggiore o restrizioni imposte da autorità regolatorie competenti.

Eventuali contestazioni devono essere comunicate per iscritto al servizio clienti entro trenta giorni dall'evento contestato. In caso di mancato accordo, l'utente può rivolgersi all'autorità di licenza Antillephone N.V. quale organismo di risoluzione delle controversie.