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Contatta Sportuna: assistenza 24/7 per giocatori italiani
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Come contattare il team Sportuna
Il supporto Sportuna è il punto di riferimento per ogni giocatore italiano: bonus di benvenuto, scommesse sportive live, prelievi tramite e-wallet o crypto, verifica KYC e gestione del conto. Il team risponde in italiano e in altre 12 lingue, sette giorni su sette, senza pause notturne. Prima di scriverci, dai un'occhiata alla sezione FAQ del sito: copre i dubbi più comuni su depositi minimi, requisiti di puntata, documenti per la verifica e tempi di pagamento.
Canali di assistenza disponibili
La live chat è il canale più rapido ed è attiva 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Trovi il pulsante in basso a destra in ogni pagina: utilizzala per problemi urgenti su login, ricariche, bonus non accreditati o scommesse in corso. Per richieste meno urgenti puoi usare l'email del supporto clienti o il modulo di contatto qui sotto, ideale quando devi allegare screenshot o documenti per la procedura KYC.
Tempi di risposta e cosa preparare
La live chat collega un operatore in pochi minuti nella maggior parte dei casi. Le richieste via email vengono gestite generalmente entro 24 ore, mentre le verifiche dei documenti richiedono fino a 72 ore lavorative a seconda del volume di pratiche. Per velocizzare la gestione, indica sempre username, metodo di pagamento utilizzato e una descrizione chiara del problema.
Argomenti gestiti dal supporto
Il team Sportuna risponde su: attivazione e wagering dei bonus, scommesse sportive e cashout anticipato, slot e tavoli live, depositi e prelievi in EUR o criptovalute, limiti di deposito, autoesclusione e strumenti di gioco responsabile.
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Il nostro team risponde in italiano tutti i giorni, a qualsiasi ora. Apri la live chat per una risposta immediata o compila il modulo qui sotto.
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