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Raccogliamo dati anagrafici e di contatto forniti in fase di registrazione, come nome, cognome, data di nascita, residenza, indirizzo email e numero di telefono, necessari per verificare l'idoneità e prevenire la creazione di profili duplicati.

Trattiamo inoltre dati di navigazione e diagnostica tecnica (indirizzo IP, identificativo del dispositivo, log di accesso, preferenze di sessione) che permettono di garantire la stabilità del servizio e di individuare attività sospette.

In sede di verifica dell'identità o di prelievo possono essere acquisiti documenti d'identità, prove di indirizzo e riferimenti del metodo di pagamento, conservati su archivi cifrati con accesso limitato al personale autorizzato.

I dati vengono utilizzati per la gestione del conto di gioco, per l'erogazione delle vincite, per l'assistenza clienti e per adempiere agli obblighi antiriciclaggio (AML) e di Know Your Customer (KYC) previsti dall'autorità di licenza.

Possiamo elaborare informazioni aggregate e anonime a fini statistici e di miglioramento dei prodotti, oltre a inviare comunicazioni promozionali soltanto quando ricevuto un consenso esplicito e revocabile in qualsiasi momento.

Le basi giuridiche del trattamento sono l'esecuzione del contratto, l'obbligo di legge legato alla licenza, il consenso dell'utente per le comunicazioni di marketing e il legittimo interesse a prevenire frodi e abusi.

I dati possono essere condivisi con fornitori certificati di pagamento, software di rilevazione frodi, provider di software di gioco e autorità competenti quando una richiesta formale lo richieda; ogni partner è vincolato da specifici accordi di riservatezza.

I dati sono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità descritte e, comunque, per i periodi minimi imposti dalla normativa antiriciclaggio in vigore nella giurisdizione di licenza.

Adottiamo protocolli di cifratura TLS, segmentazione degli ambienti, autenticazione a due fattori per il personale e audit di sicurezza periodici per ridurre al minimo il rischio di accessi non autorizzati.

Puoi esercitare in qualsiasi momento i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione scrivendo al nostro Responsabile della Protezione dei Dati; per consentirci di rispondere ti chiederemo di confermare la tua identità.

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